الموافقة على العقد أو رفضه
تعرف على خطوات مراجعة العقد المرتبط بطلبك والموافقة عليه أو رفضه بعد الانتهاء من مناقشة متطلبات المشروع وتحديد تفاصيل الخدمة.
متى يتم إنشاء العقد؟
بعد إتمام عملية شراء الخدمة، يتم إنشاء عقد مرتبط بالطلب، وتكون حالة العقد في البداية «تم الإنشاء». بعد ذلك تتم مراجعة الطلب ومناقشة تفاصيل المشروع مع العميل وتحديد المتطلبات والتفاصيل اللازمة لتنفيذ الخدمة. بعد الانتهاء من تحديد المتطلبات ، يُطلب من العميل الدخول إلى صفحة تفاصيل الخدمة ومراجعة العقد واتخاذ الإجراء المناسب.
طريقة الوصول إلى العقد
1. تسجيل الدخول إلى حسابك
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للوصول إلى الطلبات والخدمات والعقود المرتبطة بها.
2. الانتقال إلى طلباتي
من لوحة التحكم، اضغط على «طلباتي» ثم انتقل إلى تبويب المشتريات.
3. اختيار الخدمة
حدد الخدمة المرتبطة بالعقد الذي طُلب منك مراجعته، والتي تكون حالتها «تم البدء»، ثم اضغط على عنوان الخدمة لفتح صفحة تفاصيل الخدمة. يمكنك أيضًا الوصول إلى صفحة الإشعارات من خلال أيقونة التنبيهات، ثم فتح الإشعار الذي يطلب منك اتخاذ إجراء بشأن العقد. وكما ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تتضمن طلب الموافقة على العقد أو رفضه.
4. الاطلاع على العقد
من صفحة تفاصيل الخدمة، اضغط على العقد للاطلاع على العقد المرتبط بالطلب. يمكنك مراجعة تفاصيل العقد وبنوده قبل اتخاذ قرار الموافقة أو الرفض.
طريقة الموافقة على العقد
1. مراجعة العقد
اقرأ العقد بعناية وتأكد من أن جميع البنود والتفاصيل الموضحة فيه .
2. اختيار «قبول العقد»
إذا كنت موافقًا على جميع تفاصيل العقد، اضغط على «قبول العقد».
4. تحديث حالة العقد
بعد الموافقة، يتم تحديث حالة العقد وفقًا للإجراء المتخذ، ويمكنك متابعة الحالة من صفحة تفاصيل العقد.
5. استكمال إجراءات الخدمة
بعد الموافقة على العقد، يتم متابعة إجراءات تنفيذ الخدمة وفق المتطلبات.
طريقة رفض العقد
2. اختيار «رفض العقد»
من صفحة تفاصيل الخدمة، اضغط على «رفض العقد».
3 . إلغاء الطلب
بعد رفض العقد، يتم إلغاء الطلب واسترجاع قيمة الطلب، بالإضافة إلى إلغاء جميع الخدمات المرتبطة بهذا الطلب.
تنويه مــــــهم
يُنصح بمراجعة العقد بعناية قبل الموافقة عليه أو رفضه، والتأكد من أن جميع متطلبات المشروع وبنوده متوافقة مع ما تم الاتفاق عليه.
تنويه مــــــهم
عندما يطلب من العميل الموافقة أو الرفض، يتم إرسال تنبيه داخل الموقع وإشعار عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بوجود إجراء مطلوب منك على العقد. احرص على مراجعة التنبيه والدخول إلى صفحة تفاصيل الخدمة لاتخاذ الإجراء المطلوب.