ما هي التنبيهات والإشعارات؟

يستخدم الموقع التنبيهات والإشعارات لإبلاغك بالمعلومات المهمة المتعلقة بحسابك والخدمات التي تستخدمها وتحديثات الطلبات الخاصة بك. قد تظهر التنبيهات عند حدوث إجراء أو تحديث يحتاج إلى انتباهك.

أنواع التنبيهات

1. تنبيهات الحساب

قد تصلك تنبيهات متعلقة بحسابك، مثل تحديث بيانات الحساب أو وجود إجراء مطلوب منك.

2. تنبيهات الطلبات

قد تصلك إشعارات مرتبطة بالطلبات التي داخل الموقع، مثل إنشاء طلب جديد أو تغيير حالة الطلب (قيد المراجعة، قيد التنفيذ، مكتمل، أو مرفوض).

3. تنبيهات الدعم الفني

قد يتم إرسال إشعارات عند فتح تذكرة دعم فني أو عند الرد عليها أو تحديث حالتها من قبل فريق الدعم.

4. رسائل الاستفسار

قد تصلك رسائل أو إشعارات عند إرسال استفسار أو تلقي رد من الإدارة أو فريق الموقع بخصوص أي سؤال أو طلب معلومات.

خطوات الاطلاع على التنبيهات

1. تسجيل الدخول إلى حسابك

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للوصول إلى التنبيهات المرتبطة به.

2. فتح قائمة التنبيهات

من القائمة الرئيسية، اضغط على «أيقونة الجرس» للوصول إلى التنبيهات الخاصة بحسابك.

3. قراءة التنبيه

يمكنك عرض التنبيه لقراءة تفاصيله والاطلاع على المعلومات المرتبطة به، بما في ذلك أي ملاحظات أو معلومات إضافية متعلقة به

4. تنفيذ الإجراء المطلوب

إذا كان التنبيه يتطلب إجراءً معينًا، اتبع التعليمات الموضحة فيه لإكمال المطلوب.

5. متابعة التنبيهات الجديدة

احرص على مراجعة التنبيهات بشكل دوري لمعرفة آخر المستجدات المتعلقة بحسابك والخدمات أو الطلبات.