خطوات إرسال استفسار عن خدمة

1. تسجيل الدخول إلى حسابك

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للوصول إلى الخدمات وإرسال الاستفسارات المرتبطة بها.

2. الانتقال إلى قسم الخدمات

من القائمة الرئيسية، انتقل إلى قسم «الخدمات» واستعرض الخدمات المتاحة.

3. اختيار الخدمة

اختر الخدمة التي ترغب في الاستفسار عنها، ثم اضغط على عنوان الخدمة او «عرض التفاصيل» للاطلاع على معلومات الخدمة.

4. اختيار تواصل مباشر

من صفحة تفاصيل الخدمة، اضغط على «تواصل مباشر» ،و يمكنك التواصل عبر رقم الواتساب أو إرسال رسالة عبر الموقع.

5. كتابة الاستفسار

اكتب سؤالك أو الاستفسار الذي ترغب في معرفة إجابته، ووضح التفاصيل المطلوبة بشكل واضح ويمكنك إرفاق ملفات (صور فقط) بشرط ألا يتجاوز حجمه 5 ميجابايت. وفي حال رفع ملف بصيغة غير مدعومة ستظهر رسالة تفيد بأن الصيغة غير مدعومة، ويُرجى رفع صورة بصيغة JPG أو JPEG أو PNG فقط.

6. مراجعة الاستفسار وإرساله

تأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها، ثم اضغط على «إرسال الرسالة».

7. عرض الرسائل المرسلة ومتابعة الردود

كما يمكن الوصول إلى الرسائل المرسلة من خلال أيقونة الرسائل في شريط القائمة أو من لوحة التحكم . و يمكنك متابعة الردود من خلال التنبيهات أو قسم الرسائل في حسابك، أو من لوحة التحكم .

8. الاطلاع على الرد

عند وصول الرد جديد ، افتح الاستفسار للاطلاع على التفاصيل والمعلومات التي تم توضيحها لك.

تنويه مــــــهم

يُنصح بإرسال أي استفسارات أو طلب توضيحات قبل تقديم طلب الخدمة، خاصةً إذا كانت لديك متطلبات أو تفاصيل خاصة، وذلك لضمان اختيار الخدمة المناسبة وتنفيذ الطلب بالشكل الصحيح.